Processus de commande par Ekirana

Commander auprès d'Ekirana est un processus simple qui implique quelques étapes simples :

Rechercher et ajouter des produits au panier

Nos produits sont classés intuitivement par catégorie dans le menu principal et par marque principale dans le menu de gauche. Vous pouvez également rechercher directement un produit en utilisant le champ de recherche dans le coin supérieur droit de la page.

Si vous trouvez un article de votre choix, cliquez sur "Ajouter au panier" pour ajouter un seul montant. Si vous souhaitez ajouter plusieurs quantités, vous pouvez mettre à jour la quantité dans le panier à partir de l'image du produit et entrer la quantité souhaitée avant de les ajouter au panier.

Accéder au panier

Vous pouvez accéder à votre panier en cliquant sur le lien "Mon panier" lien en haut à droite de la page. Vous pouvez désormais modifier le nombre d'articles et appliquer des codes de bons cadeaux et des codes de réduction.

Commander et passer commande

Il existe trois méthodes possibles pour payer votre panier :

1. Payez en tant qu'invité (aucune inscription requise, entrez simplement votre nom et votre adresse et vous serez redirigé vers la page de paiement).
2. Connectez-vous si vous êtes déjà enregistré par Ekirana ou enregistrez-vous en tant que nouvel utilisateur en suivant les instructions à l'écran. En vous connectant à notre site, vous pouvez consulter l'état et l'historique de votre achat, de votre paiement et de votre commande.
3. Après vous être connecté, vous pouvez voir la progression de la commande et vous pouvez passer à l'étape précédente en sélectionnant l'option appropriée. Avec certitude du montant de votre commande, les frais de port sont automatiquement calculés et affichés sur votre écran. Pour plus d'informations sur les frais d'expédition, veuillez consulter notre section Expédition et expédition.

Sur l'écran suivant, vous verrez différentes méthodes de paiement, y compris iDeal, MisterCash/Bankcontact, Sofort, Google Pay, PayPal, carte de crédit et virement bancaire direct. Les modes de paiement sont expliqués sur la page Paiement. Veuillez noter que nous ne facturons AUCUN frais de carte de crédit ou de traitement iDeal.

Payer

Une fois que vous avez reçu l'adresse de livraison, vous verrez les options de paiement suivantes en fonction de l'adresse de livraison :

• iDeal (pour les clients disposant de comptes bancaires aux Pays-Bas)
• Sofort (pour les clients situés au Royaume-Uni, en Espagne, en Italie, en Allemagne, en France, en Autriche, en Belgique, aux Pays-Bas et en Slovaquie)
• Giropay (pour les clients allemands)
• Bancontact MisterCash (pour les clients belges)
• Virement bancaire direct (hors ligne)
• Carte de crédit (Visa, Master Card et Amex)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Commander à nouveau

Si vous souhaitez répéter votre commande précédente, vous pouvez utiliser le bouton "Recommander" option disponible dans votre historique de commandes en vous connectant à votre compte sur Ekirana. Vous pouvez également ajouter d'autres articles ou supprimer des articles en définissant la quantité sur zéro et en cliquant sur "Mettre à jour le panier" cliquer. en cliquant sur la croix.

Si vous avez des questions sur la passation d'une commande, consultez notre "Foire aux questions" ; ou envoyez un e-mail à [email protected].